So schreiben Sie E-Mails, die ankommen

Die Schnelligkeit elektronischer Kommunikation ist ein echter Segen: Eine E-Mail ist fix geschrieben und verschickt. Aber das ist auch der Fluch: Denn E-Mails werden meist nicht so sorgfältig geschrieben wie Briefe. Die Folge: Sie sind weniger strukturiert, bisweilen schleichen sich sogar Fehler ein. Außerdem werden sie weniger gründlich gelesen als ein Brief … und dann […]